本报讯（林建陕 陶恒伟 记者 吴永刚）“过去是干部动动嘴，群众跑断腿。而现在是群众动动嘴，干部立马帮你跑腿。政府实行的这项便民服务政策就是好。”7月25日，说起镇里推行村民事务干部代办制，大荔县两宜镇东太夫村村民王成法感慨颇深。
    自党的群众路线教育实践活动开展以来，大荔县着眼于适应经济社会发展新形势、群众幸福生活的新期盼和建设基层服务型党组织的新要求，在建立县便民服务大厅和镇便民服务中心的基础上，全面推行的村民事务干部代办制度。
    据了解，县级代办员由便民服务大厅确定熟悉综合业务的工作人员担任，负责受理各镇代办员报办事项；镇级代办员一般由包村干部担任，负责受理村代办员报办事项；村级代办员一般由文书、会计等担任，负责受理组代办员报办或群众直接申办的事务；组上代办员一般由村民小组长担任，重点负责受理老弱病残困等弱势群众申办的事务。镇政府负责对村、组代办员的业务培训、日常管理和监督考核，同时接受县级部门的业务指导。
    代办员按照自愿、便民、公开、依法、无偿、高效的原则，层层对接，相互协作，主要办理证照审批、缴费报销、公益服务三大类，合疗、粮补、低保等40多项与群众密切相关的事务。代办员严格按照便民服务《办事指南》规定，对办事群众做到“咨询一纸写清、表格一道发清、材料一遍收清、内容一次审清”，方便群众办事。
    同时，在县政府大厅和镇中心开设便民事务代办“绿色窗口”或接待岗，明确事务办理员，落实首问责任。无便民服务大厅的县级部门，设立便民服务接待室或明确接待股室，落实责任人，保障代办员受理的群众事务及时快速办理。