秦农银行鄠邑支行志愿者为养老康复中心老人普及金融知识。（资料图）

　　本报讯（记者 杨杰 通讯员 宋丹丹）4月10日，记者从秦农银行鄠邑支行获悉，为深入贯彻落实秦农银行优化创新适老化服务品质，推动老年人等特殊群体金融权益保护工作要求，打通服务老年客户的“最后一公里”，近日秦农银行鄠邑支行联合鄠邑区天怡丰祥养老康复中心开展“优化老年客户服务品质 保护特殊群体金融权益”专题活动。
　　活动中，秦农银行鄠邑支行志愿者为养老康复中心的老人们送上生活用品，并帮助老人整理房间、清扫卫生，以实际行动传递“秦农温度”，践行敬老、爱老美德。
　　针对目前老年群体金融知识缺乏，防范金融诈骗观念薄弱的实际情况，秦农银行鄠邑支行志愿者向老人发放金融知识手册等宣传资料，并现场宣讲存款保险知识，普及关于银行卡安全、理财服务等金融知识，帮助老年群体提升防范金融诈骗能力，切实维护老年金融消费者的权益。
　　此次活动有效提升了秦农银行鄠邑支行面向老年群体的服务水平，进一步强化老年人防范网络金融诈骗、反假币、防范非法集资等风险防范意识，帮助老年人提高自我保护能力。未来，该行将持续做好老年群体金融知识宣传，全面提升老年客户群体金融服务获得感。
　　活动最后，秦农银行鄠邑支行与养老康复中心负责人展开座谈，深入了解老年客户群体的金融服务需求，并就秦农银行鄠邑支行金融产品如何匹配老年客户群体，进一步做好适老化服务展开洽谈，为提升该行老年客户服务质效奠定坚实基础。
　　本版组稿：廉明达