本报记者 姚远
　　“办理户籍或身份证等公安户政业务，既要热情服务群众，也要维护法律和政策的底线……”3月3日，在汉中市汉台区行政服务中心大厅，汉中市公安局汉台分局户政中心负责人韩璐说。
　　2018年9月，汉台分局在全省率先成立户政中心，选派韩璐担任负责人。韩璐带领城区7个派出所26名户籍民辅警入驻户政中心，负责城区的户籍业务工作。工作至今，韩璐荣获“陕西省三八红旗手”称号、2022年度被授予“陕西省五四青年奖章”和“陕西省岗位学雷锋标兵”。
　　有一次，一位老人来到汉台分局户政中心，称需要补办身份证。由于老人相貌较之前的身份证件上的照片变化很大，且户籍不在陕西，按照政策要求，应该回到原籍办理业务。看到老人年事已高，回原籍不太现实，韩璐和同事们反复比对老人二代身份证照片和本人相貌，决定跨省受理户政业务。采集完人像及指纹信息后，韩璐迅速提交至老人户籍所在地公安机关审核。“我联系到老人原籍公安机关，利用微信视频详细说明了老人的情况。当地公安机关对我们认真负责的办事态度很认可，并特事特办优先跨省审核了身份信息，最终为老人成功办理了身份证。”韩璐说。
　　“人的生命是有限的，为人民服务是无限的。对于我们户政民警来说，每一天都是‘雷锋日’，每一位民警都是一颗颗‘螺丝钉’，坚守在自己的岗位上。”韩璐说。