本报讯（李重立 记者 靳天龙 文/图）2月18日，洛南县公安局灵口派出所接辖区群众求助，称其母亲因没有二代身份证无法办理养老保险以及高龄认证业务，希望民警为老人解决难题。
　　接到求助后，灵口派出所民警迅速查明情况，安排户籍民警前往求助人家中，现场为老人采集图像并上传系统。民警告诉老人家属耐心等待，待证件办理好后将及时送到老人手中。
　　据了解，为打造便民、利民、惠民的户籍服务，灵口派出所转变工作作风、提升服务质效，妥善解决辖区群众急难愁盼问题，受到一致好评。