秦农银行高新支行工作人员为老年人宣讲金融知识。（资料图）

　 本报记者 杨杰 通讯员 刘一波
　　“我年龄大了，腿脚不方便，要不是你们上门服务，我还在为‘一卡通’犯愁呢。这样方便贴心的服务为我们老年人解决了很多难题，大家都从心里感谢你们。”1月3日，提起在秦农银行高新支行办理财政惠民“一卡通”的经历，家住西安市雁塔区西安电子科技大学社区的邓奶奶言语里满是感激。
　　用心用情，助老爱老。为有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，秦农银行高新支行不断优化服务设施及流程，做实做精适老化服务，全面提升老年群体的金融服务获得感。
　　近年来，秦农银行高新支行着力打造陕西省金融示范网点，全力推进适老化服务提升，成立暖阳爱心服务小组，佩戴统一标识为客户提供上门服务，同时开设助老智能手机培训课堂，并以银警联动形式在辖内进行金融知识宣教，让客户充分感受暖心服务和“秦农温度”。
　　在财政惠民“一卡通”业务办理中，秦农银行高新支行组织员工深入社区，以多渠道、多形式了解群众需求。针对老年客户及特殊群体，该行组织工作人员携带移动设备上门为其办理业务。截至2022年底，该行财政惠民“一卡通”批量开卡累计超万张。
　　作为省属地方金融机构，秦农银行高新支行认真履行责任担当，积极发挥地方金融“主力军”作用，为助力乡村振兴、服务实体经济、推动区域发展贡献金融力量。
　　针对辖内村组客户，秦农银行高新支行坚持有的放矢，不断提升金融服务的深度、广度与温度。在拆迁安置工作中，该行成立拆迁工作专班，为群众领取拆迁安置补偿款提供了极大便利。
　　“我们还为长期服务的沙井村股份经济合作社、乳驾庄社区成功办理‘秦乐分’信用卡集体授信业务，有效解决了群众产业发展资金问题，以‘服务到村、服务到户’的新模式，为构建集体经济与信用卡场景联动提供了新思路。”秦农银行高新支行党委书记、行长寇雄飞说。
　　此外，秦农银行高新支行积极梳理省市重点企业名单，组建大额贷款专班，派出客户经理上门服务、主动对接，全力构建金融服务网络。目前，该行与陕西交控、中国电建、金泰等一批优质客户正展开有序合作，其中顺利办理的中国铁建业务开启了秦农银行与央企合作的先河。据了解，仅2022年下半年，秦农银行高新支行新增贷款就突破30亿元，营销银行承兑汇票达22亿元。
　　为持续加大营销力度，秦农银行高新支行明确激励机制，鼓励全员营销，依托普惠工作专班，增加普惠小微业务的获客渠道。经过不懈努力，该行普惠小微贷款余额较2022年初增长40%以上。同时该行成立科技专营性支行，重点为“秦创原”企业服务，在对接、服务高新区管委会时，不仅取得了高新城市客厅公司银团贷款牵头行资格，而且成功落地“6号能源站”政府专项债业务，发行金额3亿元。
　　深耕不辍结硕果，笃行致远谱新篇。截至2022年12月31日，秦农银行高新支行各项存款余额143.08亿元，较年初增长23.56亿元；各项贷款余额80.2亿元，较年初增长26亿元。该行在秦农银行业务考核排名稳步提升，服务区域经济的能力正不断提高，高质量发展的活力正持续释放。