本报讯（记者 韩小珍）2022年12月29日，岐山农商银行安乐支行成功阻止了一起电信网络诈骗案，为客户挽回了4万元的经济损失。
　　当天14时许，一名中年女子进入安乐支行大厅咨询跨行转账业务。咨询业务前，这名女子一直通过手机与人聊天，引起了银行工作人员的警惕和关注。随后，该女子要求办理跨行转账4万元时，工作人员详细询问了其转账原因及款项用途。在得知此笔转账用途为“投资款”，同时结合该女子2022年12月28日为同一收款人跨行转账3000元等情况，银行工作人员判断事有蹊跷，随即上报会计经理和支行行长。
　　会计经理迅速到达窗口了解情况并将女子带离柜台，后经过沟通，并查看了该女子手机上的“投资软件”。“投资软件”称保底收益为投一赚一，投入越多得到的收益越大，稳赚不赔。根据“低投入，高回报”的骗局特点，会计经理基本认定这名女子遭遇了电信网络诈骗。此时，这名女子情绪激动，坚信是投资而非诈骗，执意要求转账。
　　见此情况，会计经理及时报警。民警到达后，会计经理积极配合，耐心安抚客户情绪，结合身边的实际案例，向女子讲解防范电信诈骗的知识，最终避免了经济损失。