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陕西农信“乡村版”手机银行全新上线
本报讯（记者 赖雅芬 通讯员 李宗浩）12月5日，从省联社传来好消息，秉承“客户为中心”的服务主旨，今年省联社围绕“乡村、政务、智慧、智能、创新”主题对手机银行进行全新升级，并于近日正式发布“乡村版”手机银行。
聚焦“三农”服务，推出“乡村版”手机银行。为积极响应乡村振兴战略，扎实做好农村地区客户服务，省联社在标准版、适老版手机银行的基础上推出“乡村版”手机银行。据了解，“乡村版”手机银行是针对农村地区客户需求，结合陕西农信手机银行服务特点，为农村地区客户打造的惠农、兴农、富农的专属手机银行。版面设立精选存款、普惠贷款、生活缴费、一县一品、乡村振兴卡、村务党务、农业资讯等模块，更好地满足农村地区客户的需求。
融合数字政务，打造“政务服务”专区。基于电子社保卡、电子健康卡、医保电子凭证、秦云就业等政务服务功能，“乡村版”手机银行在“首页”增加“政务服务”专区，将手机银行打造为客户办理政务服务的新窗口，助力“金融+政务”服务全新升级。用户可通过手机银行办理社保、医保等服务，浏览各类招聘信息、人事招考、最新就业政策以及就业资讯信息等。
挖掘县域场景，开启“智慧”生活圈。“乡村版”手机银行以智慧公交、智慧校园、智慧餐厅等功能为主，在“生活”版块设立“智慧”系列功能，满足客户通过手机银行完成公交卡、校园卡、餐厅餐卡线上充值需求，不断提升手机银行业务与县域客户日常生产、生活场景的融合度，将手机银行融入“数字乡村”“数字城市”建设中，共同构建县域生活“智慧”生态圈，搭建客户日常高频交易场景，提升手机银行在县域的市场使用率。
科技赋能发展，实现服务智能化。应用大数据，按照客户操作习惯和操作行为，“乡村版”手机银行将客户常用交易、高频交易推送至“首页”常用功能区，方便客户一键办理，提高手机银行满足客户个性化需求能力。同时，应用智能语音技术，增加智能语音导航功能，实现“一说即达”的交互体验，提升用户使用手机银行体验感及老年客户使用手机银行获得感。
创新业务流程，持续提升用户体验。为更加贴近用户，打造生活化页面视图，体现贴心银行理念，“乡村版”手机银行优化“我的账户”页面布局，增加银行卡实体卡面，给客户耳目一新的视觉体验；整合存款业务，改变以往按照存款类型平铺展示，以客户需求为中心，提升界面友好度；增加“我的存款”页面布局，突出展示各档存期利率，对提前支取的存款增加温馨提示等，更好地诠释了“以客户为中心”的服务宗旨。
聚焦“三农”服务，推出“乡村版”手机银行。为积极响应乡村振兴战略，扎实做好农村地区客户服务，省联社在标准版、适老版手机银行的基础上推出“乡村版”手机银行。据了解，“乡村版”手机银行是针对农村地区客户需求，结合陕西农信手机银行服务特点，为农村地区客户打造的惠农、兴农、富农的专属手机银行。版面设立精选存款、普惠贷款、生活缴费、一县一品、乡村振兴卡、村务党务、农业资讯等模块，更好地满足农村地区客户的需求。
融合数字政务，打造“政务服务”专区。基于电子社保卡、电子健康卡、医保电子凭证、秦云就业等政务服务功能，“乡村版”手机银行在“首页”增加“政务服务”专区，将手机银行打造为客户办理政务服务的新窗口，助力“金融+政务”服务全新升级。用户可通过手机银行办理社保、医保等服务，浏览各类招聘信息、人事招考、最新就业政策以及就业资讯信息等。
挖掘县域场景，开启“智慧”生活圈。“乡村版”手机银行以智慧公交、智慧校园、智慧餐厅等功能为主，在“生活”版块设立“智慧”系列功能，满足客户通过手机银行完成公交卡、校园卡、餐厅餐卡线上充值需求，不断提升手机银行业务与县域客户日常生产、生活场景的融合度，将手机银行融入“数字乡村”“数字城市”建设中，共同构建县域生活“智慧”生态圈，搭建客户日常高频交易场景，提升手机银行在县域的市场使用率。
科技赋能发展，实现服务智能化。应用大数据，按照客户操作习惯和操作行为，“乡村版”手机银行将客户常用交易、高频交易推送至“首页”常用功能区，方便客户一键办理，提高手机银行满足客户个性化需求能力。同时，应用智能语音技术，增加智能语音导航功能，实现“一说即达”的交互体验，提升用户使用手机银行体验感及老年客户使用手机银行获得感。
创新业务流程，持续提升用户体验。为更加贴近用户，打造生活化页面视图，体现贴心银行理念，“乡村版”手机银行优化“我的账户”页面布局，增加银行卡实体卡面，给客户耳目一新的视觉体验；整合存款业务，改变以往按照存款类型平铺展示，以客户需求为中心，提升界面友好度；增加“我的存款”页面布局，突出展示各档存期利率，对提前支取的存款增加温馨提示等，更好地诠释了“以客户为中心”的服务宗旨。