秦农银行浐灞支行青年党员正在为老年客户讲解业务办理流程。（资料图）

　 本报记者 杨杰 通讯员 陈瑞
　　“银行效率很高，服务也好，现在拿到了存单，我心里就踏实了。”11月29日，在秦农银行浐灞支行营业厅内，一位客户完成业务办理后感慨不已。
　　今年以来，秦农银行浐灞支行紧密对接地方政府，积极代理区域拆迁资金分配工作，在拆迁点设立便民服务点，开通非现金业务办理通道，全面提高业务办理效率，陆续为浐灞生态区幸福路北延伸线工程及周边改造项目、东三爻堡二期城市更新改造项目提供拆迁资金分配服务，金额累计达20余亿元。
　　“以客户为中心”是秦农银行浐灞支行一直以来坚持的服务宗旨。为进一步提高广大客户应对多发性、普遍性金融风险以及经济犯罪的防范意识与能力，秦农银行浐灞支行下辖9家二级支行持续深入周边村组社区，通过发放宣传手册、案例讲解等方式，进一步提升群众金融素养，获得了周边群众的一致好评。
　　近年来，秦农银行浐灞支行党委持续加强政治、思想、组织、作风和纪律建设，将党建工作贯穿于经营发展全过程、各方面，充分发挥支行各级党组织和党员干部在推动经营、化解风险、为民服务等方面的作用，积极推动各项工作实现新突破。
　　为进一步解决老年人在金融服务领域遇到的各种困难，秦农银行浐灞支行聚焦老年人高频金融需求，倾力打造“适老化支付服务示范网点”，让老年人在办理业务的过程中收获更多安全感与幸福感。此前，一位老年客户在听完浐灞支行十里铺支行举办的讲座后，在微信朋友圈这样写道：“秦农银行今天举办的老年人口腔保健讲座让我们收获了很多知识，这是真正为群众着想，为大家服务，为他们点赞。”
　　不仅如此，对于行动不便的客户，秦农银行浐灞支行及时启动上门服务应急预案，努力将“客户服务无小事，金融服务不掉线”的承诺付诸于实际行动。今年以来，该行上门服务次数已累计50余次。
　　同时，秦农银行浐灞支行党委全力开展“五星级党支部”和“星级示范点”创建，推动各基层党组织在班子建设、学习教育、制度落实、党员队伍、工作业绩五个方面全面提升。历经不懈努力，秦农银行浐灞支行第一党支部被省直机关工委评为首批“五星级党支部”。
　　自今年起，秦农银行浐灞支行创新开展机关党员干部下基层活动，使其担任基层服务的“引导员”“业务员”“记录员”，有效激发机关党建工作活力，推动机关党建工作提质增效。
　　党建赋能增活力，金融为民葆初心。秦农银行浐灞支行党委副书记、副行长张苠渝说：“下一步，浐灞支行将切实在学懂弄通做实党的二十大精神上下功夫、出实效，坚持聚焦主责主业，不断提升服务实体经济、服务‘三农’、服务普惠小微企业、服务构建新发展格局能力，在秦农银行打造全国一流农商银行，实现高质量发展的新征程中，切实承担新职责、新使命，作出新贡献。”