■ 赖雅芬
　　本应深入基层面对面解决问题，却坐在办公室打电话遥控指挥；本应扑下身子实打实开展调研，却过度依赖App“云上问卷”；本应走村入户问民需联系群众，却把大把时间花在无谓的工作上……近段时间，在基层减负过程中，一些形式主义、官僚主义的新变种“伺机而动”，穿上了“隐身衣”，披上了“新马甲”，带来了新问题，值得高度警惕、用心反思。
　　近年来，随着数字政府建设持续推进，“掌上办”“指尖办”成为政务服务标配，既让群众少跑腿、办了事，也为基层“松了绑”“瘦了身”。这本是一件双方都拍手称赞的事，但在个别地方，有的基层干部却打着减负的“幌子”，把屁股稳稳地坐在办公椅上，用“网上办”代替“下基层”，以“键对键”代替“面对面”。表面上看，这是为基层减轻负担，细细深究，实则是为减少自己的工作量而找理由。久而久之，对基层工作越来越不熟悉，与群众距离越拉越大。
　　基层减负的目的是让干部腾出更多时间和精力下沉到一线，干一些实事，而不是以“减负”为名推卸责任，减担当、减作为。现实工作中，有的地方为了卸掉“包袱”，对应尽之责、应抓之事也降低了标准，放松了要求；有的干部为了贪图轻松，拿“减负”当挡箭牌，只做减法不做加法，拈轻怕重、推脱卸责……说到底，这是形式主义、官僚主义作风的表现，是扭曲的政绩观在作祟，是对群众不负责任的深层次体现。
　　掌握新技术、用好新手段固然重要，但拉近干群的心理距离更重要。毫无疑问，“键对键”可以让服务群众更高效、更顺畅，但基层工作特殊复杂、点多面广，有些问题不是靠打几个电话、发几条信息就能轻松解决那么简单。要想获得群众信任，让工作顺利开展，还得穿着“草鞋”面对面和群众交流，放下身段心换心和群众对话。
　　上面千条线，下面一根针。基层工作纷繁复杂，精通大事小情、善于和群众打成一片，这是基层干部必须具备的“实用技能”。俯下身、沉下心，常到田间地头走一走，到群众家中坐一坐，听听大家的具体诉求，搞清事情的来龙去脉；当面了解情况，现场分析问题，这是基层干部不可或缺的工作方式。事实上，数字信息技术的广泛应用，既是数字政府建设的现实所需，也是为基层办实事、办好事的“助推器”。一切工作的开展，不仅要立足实际，更要源于实际。离开了“面对面”，再多的“键对键”也只是隔靴搔痒，既抓不住重点，也办不到群众的心坎上。
　　工作干得好不好，群众认可是关键。基层减负是个系统工程、长期工程，需久久为功，真抓实干，绝不能有了“键对键”就忘了“面对面”。手多往“面盆”里伸一伸，脚多往“泥地”里踩一踩，激荡为基层干事的精气神，凝聚为乡村振兴的原动力，这才是基层减负的真正意义，也是群众乐意看到的减负结果。