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我为群众办实事
韩城:“一站式”服务让群众幸福感满满
  吴永刚
  这两天,家住韩城市芝川镇大鹏村的高天民解决了一桩“心头大事”。
  “我母亲最近去世了,今天在服务站办理了养老丧葬补助,过去要到镇政府、甚至韩城市区才能办理,听说我村设立了中心村政务服务站,就抱着试一试的态度,没想到,一会儿,手续就办完了,还真是方便群众办事。”4月12日,芝川镇大鹏村四组村民高天民说。
  大鹏中心村政务服务站设立在大鹏村委会院内,服务范围覆盖7个行政村、可惠及群众约1.1万人。服务站内设置有3个服务窗口,包括党员示范岗、综合受理岗以及帮办代办岗。党员示范岗主要是为群众提供相关业务咨询服务;综合受理岗能够帮助群众办理卫健、社保、民政等业务;帮办代办岗可为群众提供开具证明、化解问题等村级服务。
  “目前,芝川镇嵬东、大鹏2个中心村政务服务站运行以来,为群众办理土地经营证、惠农一卡通更换、养老待遇领取等业务共计400余次,减少了群众多跑路,降低了群众办事成本,基本实现老百姓小事不出村,大事不出镇,受到了群众的一致认可和好评。”韩城市芝川镇副镇长刘澜说。
  韩城素有七山一水二分田之称,地貌多样,地形复杂。对生活在山区的群众来说,复杂的地形给平时生活带来不少困难。特别是撤乡并镇后,形成山区乡镇面积广、范围大、人口分散的管辖特征,山区村庄群众远离镇区,办事不便。
  为延伸基层公共服务,2021年11月,韩城市利用原撤并乡镇所在地建立政务服务设施,成立中心村政务服务站。服务站按照“名称、标识、事项、标准、平台、管理”六个统一的要求,先后在板桥镇薛峰、西庄镇上庄、桑树坪镇王峰、芝川镇嵬东、大鹏村、芝阳镇王村、金城街道新彭村建立了中心村政务服务站,可办理民生保障、卫生健康、社会保障、市场准入等领域63项便民服务事项,服务范围覆盖46个村6万余人。
  每个中心村政务服务站的成立并运行,是韩城市推动“我为群众办实事”实践活动的务实之举。今年以来,全市各镇(街道)便民服务站累计办理政务服务类事项7800余件,真正把服务群众的“最后一公里”变成“最美零距离”,切实让群众在家门口享受“一站式”便捷公共服务,使群众的幸福感、获得感不断提高。

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