本报讯（鱼玉军 通讯员 张晓）“此次出行，我真切感受到了铁路工作人员的贴心服务，向你们表示衷心的感谢！”3月5日，旅客刘先生紧紧握住榆林火车站党总支部书记吴玉明的手。
　　当天17时20分，榆林火车站客货车间副主任吴兴文在下班途中遇到旅客家属求助，得知在即将到站的T268次列车里，有一位骨折术后70岁的旅客无法行动。吴兴文立即通知当班客运值班员王秋梅，并安排党员突击队人员提前准备担架进行接力服务。
　　17时59分，T268次列车缓缓驶进榆林火车站。车站党总支书记吴玉明带领党员突击队人员用担架将旅客从车厢转移至在站台等候的120救护车上，旅客最终顺利出站。
　　据了解，榆林火车站成立的党员突击队无论是在疫情防控的第一线，还是在春运运输的第一线，始终保障旅客平安、有序、温馨出行。“对我们来说，真情服务不是空洞的口号标语，而是真情传递。今后，我们每名党员将继续发挥模范带头作用，服务好旅客的每一次出行。”吴兴文说。