网格员张茜（中）在周礼佳苑社区开展平安建设宣传走访活动。

　 本报记者 孙金龙 文/图
　　“这闺女就像我们的贴心‘小棉袄’！”村里的大爷大妈对“90后”姑娘张茜竖起大拇指。
　　张茜是西咸新区秦汉新城周陵街道刚入职不久的一名专职网格员，主要负责司魏东村、司魏西村、李家寨村的平安走访以及新冠肺炎疫情防控、信息采集、矛盾调处、政策宣传等工作。
　　作为一名“网格新人”，张茜认真学习相关知识，全心全意为群众排忧解难，赢得了大家的称赞和支持。
　　“如果我自己都搞不清楚政策，说不明白道理，那我就没办法给群众解释，工作就没法顺利进行。既然做了这份工作，我就要认真、努力把它干好！”成为专职网格员后，张茜的工作是从录入户籍人口信息开始的，从未接触过这项任务的她有些忐忑：“万一群众不配合怎么办？”为了更好地开展工作，张茜在私底下学习了许多相关知识，以便给群众提供详细讲解。
　　“叔叔，我是咱们村的网格管理员，现在在进行户籍人口信息录入，需要向您确认相关信息……”到村的第一个星期，张茜每天耐心地重复着这项工作，慢慢获得了村民的理解，录入工作越来越顺利。
　　对张茜来说，工作获得群众认可和支持就是最大的鼓励。她不但利用闲暇时间加强学习，而且一有时间就到村子里和群众拉家常，了解村情民意。
　　入职的第一天，张茜就加入了周陵街道尚礼志愿服务队，挨家挨户走访、登记，在村口防疫检查点参与值守，带动更多村民加入疫情防控队伍中。虽然刚刚加入网格员队伍，但张茜勤勤恳恳，不论什么任务都能又好又快地完成，她活泼的性格、一丝不苟的工作态度，很快获得了大家的认可。
　　“作为一名网格员，最主要的任务就是帮助群众排忧解难。”张茜说。往年，退休人员年审工作通常在线下进行，人多拥挤，很不方便。如今App线上年审逐渐推广，张茜发现村民们又遇到了新的难题。
　　“年纪大一点的村民都不会线上年审。”张茜考虑到大部分村民年纪偏大，不会熟练使用手机，便主动到村民家中询问情况、提供服务。时间长了，村里的大爷大妈一见到她就竖起了大拇指：“这闺女好，像我们的贴心‘小棉袄’！”
　　“为群众服务是我的职责，我也感受到了大家对我的关心和喜爱，这让我更有干劲了。”张茜说。
　　在周陵街道，像张茜这样的专职网格员共有12名，他们牢记职责使命，用实实在在的行动获得了群众的认可。