本报讯（记者 鱼玉军 见习记者 何艳艳 通讯员 赵文嘉）“我昨天才打的电话申请装块排灌表，今天你们就帮我装好了，真是太方便了，谢谢你们……”6月1日上午，榆林市榆阳区芹河镇天鹅海则村村民曹振荣对芹河供电所台区经理感激地说道。
　　5月30日下午，国网榆林供电公司芹河供电所在接到用户曹振荣需要安装排灌表的电话后，立即安排所辖区域台区经理到现场收集资料、勘查线路、确定方案，并用40分钟完成了全部工作。随后，台区经理检查了该户用电线路及设备，并“手把手”指导用户在“网上国网”App上完成用电申请、变更、查询、缴费等模块的操作流程。这让用户及时了解用电情况，增加用电透明度，提升用户用电感知度。
　　据悉，该所为进一步规范营销服务行为，切实提升优质服务水平，要求所辖区域的台区经理利用微信群、电话等，及时掌握用户用电需求，倾听用户用电问题；为农业生产用户开辟“绿色通道”，优化业扩报装流程；减少用户往返次数，本着“特事特办，急事急办”的原则，实行上门服务，及时解决用户的各类用电问题，为即将迎来的高温天气排灌用电保驾护航。