本报讯（记者 姚远 通讯员 张楠）“要不是农行的工作人员认真负责，我的1.8万元就打水漂了！”7月9日，在农行汉中汉台区支行褒河分理处，客户许某某对分理处主任宋昭军、副主任李元、大堂经理张晓强感激不尽。
　　当天13时许，许某某神色慌张地走进褒河分理处营业室，要求大堂经理张晓强帮其办理异地汇款。就在工作人员为其进行防诈骗提示时，徐某某非常抵触，拒绝透露汇款信息，张晓强随即向网点主任宋昭军和副主任李元反映了此情况。
　　经过耐心沟通，银行工作人员了解到，徐某某平日喜欢收藏字画，前不久通过电视购物花费3990元购买了一副《清明上河图》。没过几日，他接到一个自称是某文化传播有限公司工作人员的电话，对方声称这幅《清明上河图》估值80万元，可代替该客户参加香港收藏艺术品拍卖，但需要先交付拍卖佣金1.8万元。听完徐某某的讲述，褒河分理处工作人员一致判断这是一起组合式电信诈骗，当即对徐某某的汇款行为进行阻拦。但徐某某对工作人员的说法表示怀疑，并拿出《艺术品委托销售合同》及《服务协议附件》等证明材料，坚持要求汇款。
　　本着对客户负责的态度，宋昭军、李元耐心地向徐某某讲解收藏常识和电信诈骗案例。通过40多分钟的劝说，徐某某幡然醒悟，意识到自己差点上当受骗，并对农行工作人员帮助他及时挽回资金深表感谢。