梅可海（右二）组织召开村民小组产业发展动员会。

　　通讯员 刘浩 文/图
　　在石泉县后柳镇，活跃着这样一群人，他们既是村情民意的收集员，也是矛盾纠纷的调解员，更是传民情、解民忧的办事员，他们便是民情联络员。梅可海作为后柳镇长兴村的村主任，于2017年被聘请为该村的民情联络员。
　　听民声 纳民意
　　今年年初，长兴村驻村工作队主抓产业扶贫，继续鼓励村民扩种李子树。“李子树苗子太贵了，如果得不到政府产业奖补支持，那对我们来说负担太重了，并且现在我们村通组道路少，我担心将来李子成熟后运输成问题。”喻从田向梅可海倾诉了他的担忧。
　　通过走访，梅可海发现不少村民也有着同样的担心。收集整理后，梅可海及时将村民的担忧，反映给了村党支部和工作队。
　　“我已经将你的担忧反映给了上级，目前已经明确，今年新种的李子树政府将给予300元/亩的产业奖补支持，同时后柳镇已为我村申报了组级道路硬化，全村的组级道路近年都将陆续硬化，你可以放心发展了。”喻从田听完梅可海的回馈后，非常高兴，当即表示今年要新增5亩李子树种植。
　　截至目前，政府支持村民发展李子的产业奖补已全部兑现到位，该村的组级道路也正在逐步硬化，这切实解决了村民的后顾之忧。
　　听民诉 解民忧
　　作为民情联络员的梅可海，不仅是村民迷茫困顿时的“倾诉囊”，更是邻里发生矛盾纠纷时的“和事佬”。
　　今年夏天，邱志富和许方成因为李子树的纠纷争吵不休，甚至要打起来。梅可海了解到双方冲突的原因是这样的：许方成在施工时毁坏了邱志富的17棵李子树，邱志富要求许方成按每棵李子树50元的标准，赔偿其20年的损失费，共计17000元。而许方成则认为自己并非故意，同时李子树并未彻底毁坏，只同意按每棵50元的标准赔偿邱志富1年的损失费，共计800元。双方因为赔偿金额谈不拢发生了纠纷。
　　梅可海通过晓之以理、动之以情，耐心细致地给双方做工作。最终，许方成同意一次性向邱志富赔付1000元苗木款作为补偿，双方达成和解。
　　“只要发生了矛盾纠纷，村民们一般都喜欢找他来调解。一方面是他经常走家串户，对村民的情况比较了解，另一方面是他解决问题能对症下药，药到病除。”长兴村支部书记薛源说。
　　截至目前，梅可海联合村支部共成功调处矛盾纠纷10余件，这不仅为村民们化解了矛盾，也为全村平安稳定作出了贡献。
　　正风气 夯根基
　　“信息灵不灵，就看联络员。”2017年，县联系办为了确保全县民意畅通，在全县范围内开始实行民情联络员制度，建立了“村—镇—县”的村情民意联络网。民情联络员制度与“民情三本账”制度的有机结合，是畅通民意、扶正风气、夯实根基的重要举措。
　　去年以来，长兴村运用“民情三本账”制度受理群众意见建议、利益诉求、投诉举报共18件，其中办结18件，办结率100%，群众满意率100%，有效维护了全村平安稳定。
　　一年来，梅可海的工作不仅得到了村民的广泛认可，而且得到上级组织的充分肯定，被石泉县委、县政府评为2017年度全县“优秀民情联络员”。