本报讯（记者 鱼玉军 通讯员 陈婷婷）“你们又上门为我们检查用电了，太用心了，有你们在，我们用电心里踏实。”10月22日，国网神木市供电公司组织大柳塔共产党员服务队员来到神东小区检查维护供暖用电情况时，该小区物业人员真诚道谢。
　　自今年10月份开始，随着神木市境内气温的持续走低，国网神木市供电公司所辖配网线路负荷逐渐增大，主要原因是各类取暖设备投入运行。
　　为了保障居民取暖用电安全，该公司提前部署，主动主动组织工作人员走村串户，深入小区、工厂、学校等区域，对自备锅炉、自备中央空调、电锅炉、电暖气等多种取暖供电设备开展取暖设备进行全面“健康体检”；深入村民家中详细了解家庭用电负荷，认真查看各类取暖设备的拉线接电情况，及时纠正各种私拉乱接、超负荷等不安全用电行为和违章用电行为；对严重老化、线径过细的线路立即更换。该公司通过摆放宣传展板、发放资料手册等方式，向用户讲解安全用电常识，重点告知家用电器、电气设备在使用过程中的注意事项，并强调及时更换不合格、老旧用电设备，彻底消除各类安全隐患。
　　此外，该公司主动为孤寡老人、低保户等特殊用户检查更换老旧线路，积极解决他们在用电中的问题，并给他们发放印有抢修人员联系方式的便民服务卡，便于他们有用电困难时与抢修人员联系。该公司还依托五个供电所，实行“台区经理负责制”管理，在小区、街道等地公布台区负责人联系电话，以便能及时了解、掌握台区客户用电需求等信息，达到为客户服务零距离，做到服务客户用电“最后一公里”。