通讯员 唐波 吴佳 本报记者 辜希静
　　52岁的朱亨亮是紫阳县向阳镇钟林村人，以前当过民办教师，2009年辞职后一直在家务农。2017年，朱亨亮在一个偶然的机会接触到电商，便痴迷到一发“不可收拾”，学习各种电商书籍，参加各种电商培训。2017年下半年，在县电商办的指导下，朱亨亮建立了向阳镇钟林村电商服务点。
　　“保持耐心，放松心态，在微笑中工作，使顾客在接受服务，也能感受到轻松愉悦。”自运营村级电商服务点以来，朱亨亮一直秉承着“将心比心、以心换心”的态度来经营电商服务点。
　　路过钟林村电商服务点的村民经常到店里坐坐，朱亨亮就会借此机会耐心地给他们介绍电商，包括话费充值、代买代卖等服务功能。
　　今年1月，一位听力有障碍的老人来电商服务点购物，朱亨亮告诉老人网上有一款助听器，可以帮助解决听力下降问题，并建议老人买一个试试。老人同意购买，但没有付款。朱亨亮分析老人的心思，一是可能家里经济上不宽裕，二是怕买回来用不上、白花钱。
　　朱亨亮想了想，还是决定先买一个让老人试试，当天就在天猫店拍下一款助听器。没过几天就收到了货，朱亨亮当即给老人送到家里，并耐心地教老人怎样使用，直到老人会熟练操作。 
　　老人戴上助听器后听力变好了，心情也好多了，脸上露出了久违的笑容，逢人就说朱亨亮给他买的这个助听器好。一年多来，朱亨亮就是这样，用细心的服务换取了村民的认可。目前，已有15人找他在网上购买了助听器。
　　随着钟林村电商服务点物流快递业务、金融业务的拓展，站点配备E终端机，村民可以办理存钱、取钱、转账、社保缴费、充值等业务，现在足不出村一站搞定。
　　截至2018年上半年，朱亨亮的电商服务点网上购物金额约1万元，线下代售农户土特产2万余元；金融服务存款3万多元，取款4万多元，社保缴费7万余元，财付通支付4万元。电商服务点为村民搞活了经济，节约了成本。
　　在自己发展的同时，朱亨亮也想帮助更多的人增收致富。他今年包联了5户贫困户，一方面通过定点收购贫困户的农副特产来帮助他们增收，另一方面从思想上引导他们通过参与足浴培训、种植蔬菜增收，从行动上协助他们通过贴息贷款发展产业。截至目前，朱亨亮已累计帮扶5户贫困户户均增收1000元。
　　“电商就是一个平台，只要你愿意学习，一定能做出一点成绩的。我一个50多岁的人，以前电脑都不会，但通过慢慢学习，目前我的电商事业大有起色。下一步，我想继续做大做强村级电商，为村民们搞好服务，助力脱贫攻坚。”朱亨亮对自己发展电商信心满满。
　　如今，朱亨亮的村级电商服务点办得有声有色，也吸引了不少周边村级电商从业者前来学习“取经”。期间，他总是细致耐心地给前来学习的人讲解村级电商“技巧”。
　　辛苦付出总有回报，2018年5月，在紫阳县村级电商服务点业务拓展及表彰大会上，钟林村电商服务站点被评为“紫阳县农村电子商务优秀服务站点”荣誉称号。