本报记者 王宏海
　　“5月21日，我通过秀美古镇白马滩微信公众号平台咨询，其他贫困户领到了扶贫款，而没有领到。过了两天，我的扶贫款到账了，没有跑一步路。”6月21日，黄龙县白马滩镇灵火行政村沟口自然村村民王茹高兴地对记者说。
　　王茹所说的秀美古镇白马滩微信公众号平台，是白马滩镇党委在党建工作中创新之举。百姓通过微信平台反映诉求，领导分配给分管干部，干部将办理的进程、处理的结果随时反馈在平台上，事情办结后，由反映人按照满意、基本满意、不满意进行点评。记者从后台管理了解到，群众反映最多的是合作医疗报销、社会救助、社保等与百姓利益相关的问题。
　　对于开办这个微信百姓办事平台的初衷，该镇党委书记赵勇刚说，自己是农村出身，从基层干部一步一步干到今天，在平常工作中看到百姓来政府办事不容易，一件小事情来回要跑好几趟。现在使用手机的人很多，在充分调研论证后，就实施了这项便民业务。
　　56岁的村民刘增民告诉记者，他曾在微信平台留言，能否借发展乡村旅游的机会，将自己的宅基利用起来。第二天，镇党委书记就带相关人员来到村子，给村民宣讲发展乡村旅游政策，解决了心中的疑虑。过去来政府办事情要跑好几趟，干部不可能总是呆在办公室里等群众啊，有时要开会、下乡，麻烦得很，百姓跑的次数多了，心里怨气也大了，百姓与干部的关系就很紧张。离镇政府最远的灵火行政村沟口自然村，一来回要70多公里山路，来政府办事需要一天时间，非常不容易。
　　开通微信办事平台后，百姓只要通过手机进入平台留言，就会有专人负责办理，点对点服务，而且将办事过程随时公布在平台上，所有进入平台的人都可以看到，做到一目了然，心中有数。同时对干部也起到了监督作用，做到了公开透明。干部工作咋样，看看平台百姓的评价就知道了。
　　据了解，自5月15日微信百姓办事平台试运行以来，注册群众上千人，反映问题218条，化解矛盾10余起，百姓评价全部是满意，在干部中形成了比学赶超的局面，做到了百姓办事“零跑腿”。