本报记者 崔福红 齐安军
　　“有信访问题，就去看‘专家门诊’。”华阴市政法委探索建立了“信访门诊”，打造“六诊法”工作模式，得到了老百信和上级部门的认可。
　　及时“预诊”。信访门诊组织工作队，深入乡镇社区，走村入户、开展全方位走访摸底工作，对可能出现的信访案件，开展风险评估预警工作，通过“预诊”，将社会矛盾纠纷化解在苗头状态。
　　定时“坐诊”。信访门诊不断加大领导接待力度，通过领导“坐诊”接待并包案处理，确保信访矛盾及时化解。领导巡回接待群众来访、领导带案下访、点名预约接待等制度，现成了多层次、多形式的专人接访模式，极大满足了群众需要，畅通了信访渠道。
　　主动“出诊”。对社会矛盾纠纷易发多发地区，信访门诊坚持将工作重心下移，通过开展下访巡访工作，主动走出家门“出诊”，将矛盾解决在萌芽、化解在基层。
　　灵活“急诊”。信访门诊不断完善预警处置机制，成立了突发事件预警处置工作小组，形成了包括排查预警、信息报告、协调配合、决策指挥、信访保障在内的一套完善的重大敏感突发事件“急诊”处置机制，确保在突发性事件发生后，从根本上提高了处置突发事件的能力和水平。
　　共同“会诊”。在处理疑难信访案件中，信访门诊构建了上下联手、内外联动的大信访工作格局，对重大、疑难、复杂信访案件联合各方力量“会诊”处置，采取联合接访、公开答复、公开听证等行之有效的方法，促使信访人息诉罢访。
　　回访“复诊”。信访门诊制定了重点案件复查回访制度，规定对处理完毕的每一起重点信访案件，均进行定期复查、上门回访。通过回访“复诊”，及时掌握上访人的思想动向和反复情绪，了解其生活上存在的困难和问题，切实为他们排忧解难。