本报讯（记者 赖雅芬 通讯员 朱经改）为提高政务服务效能，进一步畅通群众诉求渠道，拓宽政民互动平台，提升为民服务和热线办理水平，帮助群众排忧解难，日前白水县行政服务中心开通了“6186110”24小时政务服务热线。
　　白水县行政服务中心为健全咨询渠道，开通政务服务热线电话，建立以电话受理为主，网站、微信、微博、邮件等多媒体为辅的多渠道诉求咨询受理综合服务平台，给市民提供全方位、全天候的热线高效服务。同时，政务服务热线邀请专家解在线解决问题，按照“您有问，我必答，您有话，我倾听”的原则，实行“统一接收、按责转办、限时办结、督办反馈、分析研判”的24小时工作运行机制，受理公民、法人和其他组织咨询、办理、建议、投诉举报的与行政服务有关的工作，确保每一个市民反映的每一个问题“件件有着落、事事有回音”。