通讯员 王博 本报记者 王军锋 刘晓林
    记者3月27日从合阳县了解到，该县加快“3560”改革提升行政效能行动暨优化营商环境宣传周启动仪式后，县政务服务中心迅速行动，全面贯彻落实省、市、县2018“营商环境提升年”工作要求及启动仪式目标任务，创新方式、打造亮点、多措并举，优化服务流程，提升行政效能，全面推进“3560”改革，助力营商环境工作。
    推进服务事项上网办理
    合阳县政务中心建成了高标准的网上办事大厅，将进驻中心的438项审批服务事项全部推行网上办理，设置“我要办”“我要查”“我要看”“便民服务”栏目，实现了“一站式登录、事项分类办理、事项关键词搜索、办事进度查询、办事结果查询、电子监察、办件统计、在线交流、短信提醒、手机APP”等10大功能。登录合阳县政务服务中心，群众办事所需资料一目了然。在2018年中心规范提升年，中心将依托网上政务大厅、政务资源共享数据库和“互联网+政务服务”平台，全面打通部门信息孤岛，实现政务服务事项跨地区、跨部门、跨层级数据共享，真正变“群众跑腿”为“网络跑腿”。
    推行“一次办结”模式
    政务服务中心将与县编办、法制办对进驻事项继续进行优化、“瘦身”，全面梳理公布“一次办结”的政务服务事项，成熟一批、公布一批，制定政务服务“一次办结”事项工作流程和服务指南。对于不需要专家论证、公示公告和现场踏勘等特别程序、只需要进行形式审查的简单事项，全面推行“即到即办”；对于复杂的事项，要不断推动复杂事项“化繁为简”；对于短缺资料的事项，要进行“一次性告知”；通过“容缺受理”“网上受理+现场办结”和“现场受理+快递送达”等方式，基本实现“一次办结是原则、多次办理是例外”的目标，力争在2018年12月底90%以上行政审批事项实现“最多跑一次”。
    落实项目审批代办制
    为实现投资服务环境最优，投资项目审批速度最快，县政府将在政务中心增设“投资项目审批代办服务股室”，抽调工作能力强、业务素质高的工作人员(代办员)负责代办服务，由代办员将审批进展情况向投资者(项目单位)反馈，做好与窗口和相关审批职能部门的沟通工作，推进项目早落地、早开工、早投产。推行代办服务方式多样化，大力推行上门办理、预约办理、自助办理、多点办理、同城通办、委托代办和网上办证、快递送达等服务，让群众可根据自身需求自由选择服务方式，实现群众办事更方便快捷。
    全程电子监察服务
    自项目申请阶段开始，电子监察平台对每一项行政审批事项实行受理、承办、审核、批准、办结等5个环节全过程在线监察，尤其是在“一次性告知”、办理时限、办事效率方面，严格按照“3560”改革要求，及时预警、严肃问责，确保了工作状态公开透明，在政务服务监督上实现了“看得见、办得快、管得住”，以标准化促进规范化便捷化，最大可能降低企业来中心投资办事成本，确保“3560”改革落地生根，县域营商环境全面优化提升。