局长刘小玲颁发培训合格证书。

    县委书记李波来敬老院看望老人。
    刘桂芳 通讯员 瑚成武
    “老有所养，老有所乐，老有所为”蕴含着老年人追求幸福生活的梦想，衡量着一个城市发展和文明的高度。而今，在镇安县这一梦想成为现实。
    据了解，镇安县全县辖14个镇，1个街道办事处，148个行政村，6个社区，总人口30.26万人。全县有农村五保对象3209人，有敬老院12所，县中心敬老院1所，区域敬老院4所，镇级敬老院7所。2017年，养老院服务质量建设专项行动开展以来，镇安县民政局精心安排、多措并举，制定了周密的专项行动实施方案，采取了一系列有效措施，促使专项行动工作取得了良好效果，确保全县敬老院安全平稳运行。
    全面摸底排查，落实整改措施。5月份，镇安县民政局组织力量对全县12所敬老院基本数据进行了全面摸底，完成了养老机构基础数据网上填报工作。6月份，该局牵头，各镇办各负其责，对辖区敬老院逐一排查，摸清数量、人员和运营情况底数，发现影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等方面的问题，列出清单，逐一明确整改的方向和内容，制定出扎实的整改措施，落实整改责任，推进服务质量大转变，管理水平再提升。
    加强业务培训，提升服务能力。为了全面提升敬老院服务质量，镇安县民政局决定从抓管理服务人员业务素质开始。7月上旬，组织各敬老院院长、服务人员共计25人参加了商洛市民政局、市职教中心举办的养老院服务质量建设专项培训、赴旬阳县参观了神河区域敬老院、吕河区域敬老院服务质量建设专项行动开展情况。为使整个活动取得实效，该局多方行动，联合县卫生学校举办了镇安县第一期养老院服务人员专业技能培训班，聘请护理、消防、食药监等方面的专家从老年人日常护理基础、敬老院食品安全、消防安全、养老院服务质量建设、专项行动档案建设等方面对全县敬老院院长及服务人员进行了业务培训，参训人员达到75人。先后3次培训，使全县12所敬老院118名服务人员参训率达到90%以上。通过培训，所有参加培训人员的能力得到了大的提升，整个培训准备充分、内容丰富、效果良好，为该县敬老院服务质量的进一步提升打下了坚实的基础。
    改善硬件设施，增添“大家庭”新活力。今年以来，镇安县民政局局长刘晓玲多方筹集资金630多万元,为县中心敬老院、青铜关区域敬老院安装了电锅炉，为米粮镇区域敬老院、铁厂镇区域敬老院、木王镇区域敬老院、柴坪余师敬老院安装了兰炭锅炉，规模较大的6所敬老院全部实现了集中供暖，其余规模较小的6所敬老院全部安装了空调，实现了安全供暖；投入120万元，为6所敬老院铺设了防滑设施；投入251万元，对8所敬老院漏水、墙皮脱落、线路改造等问题也进行了集中整治；9月份，对县中心敬老院进行了护理设施改造，实现了为入住老年人提供基本的医疗卫生服务，病不出门，治疗有保障的要求。硬件设施的进一步完善，为老年人融入这个温馨的大家庭增添了新的活力。
    强化安全监管，确保老人平安生活。敬老院安全工作责任重大。为了抓好此项工作，镇安县民政局修订完善了《考勤制度》、《查房制度》等十余项敬老院管理规章制度，制定了食品安全、消防安全突发事件等相关管理制度、预警机制及应急预案。安装了独立式感烟火灾探测报警器，配备了应急照明和灭火器，在楼梯、楼道、安全出口设置了安全疏散指示标志，每个房间张贴有安全疏散示意图。建立了视频监控系统，对敬老院公共区域进行全方位监控或实行24小时巡查。坚持每日防火巡查，联合县消防大队对各院消防安全进行了全面排查，指导各院进行了消防演练。设立院务公开栏、监督举报服务电话，成立了院民伙食（膳食）委员会，实行了食谱上墙、食品留样、出库入库备案登记，提高院民伙食质量，确保院民吃得放心住得舒心出行省心。
    巾帼担当续写大爱，真情服务美名相传。在镇安县这个远离喧嚣闹市的偏远县城，感天动地的人间大爱穿越了山山水水，被外人皆知、在人间传递。相信在镇安县民政局的正确领导下，全县敬老爱老事业将会更加兴旺昌盛，院民生活更加美好！