本报讯（卢虹豆 记者 李冀安）“咱人老了以前要盖个章、问个话啥的都得等儿女回来。现在好了，每周二，社区管理局的工作人员直接来到家门口，办事方便多了，不用再跑路了！”4月17日，冯台村冯兴忠老人高兴地对邻居说。这是安康市高新区社区管理局，全面推行周二民事代办服务日办公制度以来出现的一幕。
    为解决服务群众“最后一公里”问题，进一步提升群众满意度，从2016年，社区管理局立足实际，搭建起了“便民、为民、服务群众”的“高速路”，积极推行周二民事代办服务日工作新机制已有一年，逐步实现了“高效、优质、便民”的工作目标。
    社区管理局不断创新服务内容项目，设定每个星期二，局、村干部集中研究解决村内重要事项和难点问题，结合辖区实际，对村民需要代办的事项进行梳理归类，明确民情诉求、政策咨询、公益服务等三大类代办或协办范围，有效避免了“程序多、办不好”问题的发生。