本报讯（曹瑞 通讯员 夏永利 张冬冬）笔者日前从陇县公安局坚持问题导向，紧盯全县留守妇女老人儿童多，群众防范意识薄弱，电信、网络诈骗等违法犯罪猖獗的实际，综合使用“三招”，全县刑事、治安发案数较去年同期有所下降。
    上门“送”，面对面开展走访。陇县公安局统一印制《民警入户调查摸底表》，探索建立了“1+1+1+N”入户走访工作机制。由局党委班子各成员带头进村组、进社区，机关及相关部门民警合理处理日常业务与入户走访的关系，坚持做到“白天入户走访，夜间加班处理日常业务”。
    掌上“发”，键对键互动交流。该局立足“警务工作向群众汇报”和“安全防范向群众宣传”两大定位，开通手机客户端、PC端网页登录的“陇县公安”和“陇县公安110”两大微信公众平台，实时推送“警务资讯”和“安防提醒”。该局还结合全县公安机关机构设置总规划，立足“各机构层”工作需要，建立微信警务框架群，变以往“被动浏览”模式为“主动推送”模式。
    电话“访”，心贴心提供服务。该局安排专人通过电话回访的方式，收集群众对公安工作意见建议，了解群众所需所求，对群众反映的问题及时予以解决，同时，将电话回访与服务群众、疏导群众不满、安全防范常识宣传相结合，搭建警民“连心桥”。