本报讯（记者 崔福红）3月30日，陕西省人力资源和社会保障厅举办了“陕西省12333电话咨询服务系统”启动仪式。12333电话咨询服务系统的开通，标志着全省人社系统公共服务迈入了一个新的阶段。
    据悉，建设全省联动的12333电话咨询服务系统，是提升人力资源和社会保障公共服务信息化水平的重要工作。按照“省级建集中式平台，市级设分布式座席”模式搭建全省12333电话咨询服务系统平台，我省12333电话咨询服务系统平台初设人工座席100个，实有咨询员86名，秉承“用心倾听，真诚服务”的宗旨，以全国统一的公益服务短号码“12333”，面向公众提供人力资源社会保障政策咨询服务。