供电所员工冒雨观察、分析停电现场的问题。
    下吉供电所员工孟来娃正在为用户安装智能电表。
    供电所员工正在为孤寡老人安装智能电表。
    下吉供电所员工冒雨赶往事故现场。

    通讯员 张斌 记者 强晖
    渭南供电公司农电管理中心隶属于国网渭南供电公司下设机构，中心设置有综合室、运行检修室、营销室、稽查室、电费核算中心以及30个基层供电所。主要担负着渭南市所属3个行政区（临渭区、高新区、经开区）25个乡（镇、办）533个行政村、20.9万0.4KV用电客户的供电服务任务（其中城乡结合部低压客户2.2万户，农村低压客户18.7万户）和1788个台区2601Km04Kv低压线路设备的运行维护管理工作。
    优质服务赢得信誉
    农电管理中心加强优质服务标准化、规范化建设，完善标准化、规范化服务体系。编制供电服务规范实用手册，指导和约束员工的服务行为，提升供电服务的规范化水平，为客户提供周到细致的服务。管好村级低电压线路，降低低电压线损。整理电网和切除不必要的分支线，减少不必要的线损。经常顺线检查线路，发现倾斜的线杆扶直夯实，修补更换损伤损坏的电线。检查沿线周围的树木以及影响线路正常运行的障碍物。
    节约用电也是减轻用电农民负担的关键，有些农村用户经常有“长明灯”现象，还有些用户进户线质量差，短的线头多，又不用绝缘胶布密封，既不安全又耗电，农电管理中心定时对农村用户的线路和电源进行检查，印发安全用电宣传册，现场做好宣传用电指导方面工作。
    农电管理中心为进一步提升供电所优质服务水平，更好地履行社会义务，针对其服务对象中的特殊群体的实际困难和需求，主动与各村委会、村民小组沟通协调，确定病残、军烈属、特困户、鳏寡孤独老人和“五保户”等确需上门服务的特殊群体名单，制订一系列关爱特殊群体的便民服务措施和服务办法。
    工作人员上门收取电费及发送电费票据，定期对其家中电器设备进行安全检查，并给予免费维修。对每一位特殊困难群众发放便民联系卡，做到一个电话，立即上门解决用电问题。同时对此类客户做好满意度回访工作，充分体现服务亲情化，确保客户用上“放心电、舒心电、暖心电”，当好人民群众的“电保姆”。
    此外，农电管理中心严格执行渭南供电公司《关于开展2015年春季安全大检查工作的通知》要求，以管理和现场为重点，开展全面、全员、全方位、全过程安全大检查和安全事故隐患排查治理，消除线路设备在迎峰过冬中暴露的问题，防止发生人身伤亡事故及各类人员责任事故，为迎峰度夏奠定坚实基础。
    农网升级有序推进
    农电管理中心按照国网陕西省电力公司、国网渭南供电公司安排部署，扎实做好施工前期准备，超前做好设计、协调、拆迁、合同签订、物资供应、停电计划、施工管理等关键环节，力争网改建设“三率”（按时开工率、按时竣工率、按时结算率）达到100%,实现“三零”（零违章、零跳闸、零事故）的目标。
    全力推进农网改造升级工程建设进度。7月底前必须完成2014-2015年度16个网改项目，完成104个台区、179.1Km线路、8003户用户的改造任务；12月底前完成工程决算结算、审计工作。年内力争完成2016年农网改造升级工程项目审批计划。严格执行《陕西省电力公司农村电网改造升级10千伏及以下工程质量管理办法》、《国家电网公司印发关于强化农网工程管理严防侵占农民利益的若干规定的通知》等文件，把好“三个关口”，（现场施工安全关，村组借农网改造之机乱搭车收费关，施工质量工艺检查、工程竣工验收关），坚持村组网改开工具备“三个条件”原则（通道具备施工条件，下户材料准备到位，村组向农户收费不超过150元）。确保农网改造升级工程按里程碑计划有序推进。此项工作主要集中在源区及偏远地区，施工环境差、作业难度大。
    但是，相关供电所不讲条件，合理组织施工力量，抢晴天、战酷暑，攻坚克难，受到了当地政府和群众的一致好评，为企业赢得了极高的社会声誉。
    农电管理中心安全、优质、高效地完成了8万5千块智能电能表更换任务，受到了上级领导的肯定。根据国网陕西省电力公司5月份用电信息采集通报要求：截止6月30日前用电信息采集成功率必须达到98%。由于有12万块智能电表一直未到位，所以影响到农电管理中心用电信息采集率始终处于较低的状态，但是该中心克服种种困难，制定了相应的措施与计划，全力以赴，完成采集成功率98%的这项工作。
    防汛工作落实到人
    按照《国家电网公司防汛及防灾减灾管理规定》及临渭区人民政府防汛抗旱指挥部的指示，农电管理中心结合供配电设备的特点和现状，组织召开防汛专题会议，制定防汛应急预案，成立防汛领导小组，严格落实24小时值班制度，细化各级人员的安全责任，确保汛期责任落实到人。
    农电管理中心要求各供电所要检查配电设备及线路杆塔基础护坡的实际防汛能力和线路保护是否存在隐患，检查电杆是否有倾斜，电杆及配电箱（室）周围土壤是否有下沉、松动、开裂现象，对不符合要求的要制定相应的技术措施，限期进行改造。
    检查供电所的围墙、配电室（箱）的防汛措施是否落实，挡水、排水、防风设施是否完善。对重要用户供电可靠性进行检查，发现问题要及时处理，使运行设备处于良好状态。对防汛基础条件比较薄弱的线路设备，要重点做好防范措施，进行有针对性的事故预想和处理预案。
    员工队伍强化培训
    为内强素质、外塑形象，全面建设一支素质优良、能力突出、作风过硬、勇于创新、善打硬仗的农电员工队伍，该农电管理中心多年来坚持强化培训工作，制订年度培训计划，分批组织开展一线员工的技能培训、管理和技术人员的专业培训、供电所所长综合管理理论等实用化培训。用考试考核检验培训的成效，并落实到薪点工资浮动调整和绩效考核中，不合格者严格执行下岗自学制度，考核通过方可上岗。中心检查工作期间，采取现场随机抽考的方式，检查员工技能操作、业务基本知识学习情况，有效促进员工业务技能水平。严肃劳动合同考核执行，加大两级考核力度，要把对员工的考核落实在“薪点工资”和《农电工劳动合同》有关条款的执行上，对违规的员工，按照有关解除劳动合同条款规定，坚决执行。同时，要把考核工作贯穿于学习、自查、整改的始终，以考核引领各级管理人员和员工转变思想方式，增强综合素质，强化法律观念，促进管理水平和工作能力提升。
    强化作风建设，严格落实中央“八项规定”，坚决抵制“四风”问题，严格执行供电服务“三个十条”，持续转变作风，中心管理人员及各个所长要严格自律,自我约束，在工作中要迎难而上，率先垂范，敢抓敢管，带头树立依法遵章、令行禁止的工作作风，保障工作健康发展。不断提高供电所员工风险意识和自律意识，严格劳动纪律执行，严格制度约束，强化全员绩效考核和行风建设工作，坚决杜绝各种“习惯性违章”现象的发生。
    2015年各项工作，任务艰巨、责任重大，农电管理中心在渭南供电公司的领导下，振奋精神、争先进位、真抓实干，将全面完成各项工作任务，努力实现中心各项工作再上新水平，为公司深入推进“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司做出积极贡献。更换新配电箱及进出线，，保证了当地居民的正常用电。