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潼关便民服务受称赞


本报讯(徐井涛 记者 刘晓林 朱博武)4月15日上午,潼关县城关镇顺丰村党支部为该县人民之家便民服务大厅户籍办理窗口送来题为“为民办实事赢得百姓心”的锦旗,感谢工作人员利用休息日加班加点为该村解难题。(如图)
据了解,4月10日,潼关县城关镇顺丰村村干部王学民来到人民之家便民服务大厅城关所户籍窗口,想调取该村所辖各村组所有18周岁以上人员的名单。顺丰村是镇村改革新成立的合并村,由四个村整合而成。该村定于4月14日进行新一届村委会选举工作,需尽快掌握辖区内18周岁以上人员信息。由于时间紧任务量大,正常上班期间又不能影响为其他群众办理业务,经人民之家便民服务中心协商后,户籍窗口工作人员王佩、王妮、孙秀3名工作人员放弃周末休息时间,加班加点为顺丰村查找调取了全村4100余名18周岁以上人员的相关信息并打印成册,为该村选举工作顺利进行提供了及时的帮助,于是便出现了文章开头的一幕。获悉,潼关县人民之家便民服务大厅自2012年8月运行以来,坚持俯身服务群众,躬身解民忧,累计为民办理事项达12万余件,办结率达到99%以上,实现了办件无差错和“零”投诉,收到群众送来的锦旗和感谢信60余件,受到社会各界的一致好评。