本报讯（记者 刘增璋 通讯员 周伟）记者10月27日从华县了解到，为切实提高群众办事效率，促进干部作风转变，该县在全县范围内推行实施群众办事干部代办制度。
    该制度依托县镇村三级公共便民服务中心平台运行，县镇村干部采取坐班代办、上门代办、流动代办、预约代办、网络代办工作方式，为群众负责办理行政许可、证照申领、缴费报销、扶助服务、信息查询等五大类事项，并按登记受理、逐级办理、结果回复、公示公开四个步骤开展工作。该县群众代办制度一次受理，全程代办，不得收取任何代办费用，并将代办结果从上向下逐级回复直至到申请人，对未能办理的由受理人向申请人解释说明。
    为确保群众代办制度顺利开展，该县将干部代办服务工作纳入群众路线教育实践活动专项考核内容，并设立群众办事干部代办工作监督举报电话，对违反代办纪律，玩忽职守、工作拖沓、办事不公等损害群众利益的问题，纪检严肃查处违规违纪行为，并追究相关人员责任。